Come devo comportarmi come manager in questo momento?

La massima è: informazione sì, panico no! Per quanto riguarda la comunicazione relativa al virus e al suo sviluppo vale quanto segue: quanto più la situazione attuale viene affrontata in modo oggettivo, tanto più le emozioni e il panico possono essere contenuti. Le emozioni sono contagiose, soprattutto quelle negative, e quindi l'obiettivo deve essere quello di evitare assolutamente il panico. Questo momento è ottimo per rafforzare lo spirito di gruppo e il senso di comunità.

Per tenere alto il morale del collaboratore, è utile raccontare storie positive, la cosiddetta “narrazione”, che ha più volte dimostrato la sua validità. Può essere usata bene per diffondere la fiducia e il buon umore raccontando storie positive. Lasciate che il vostro collaboratore racconti il vostro esempio personale di come affrontare questa situazione e condividete queste storie nella comunità tramite intranet, e-mail o social media. Ad esempio: "Non ci lasciamo fermare da niente e da nessuno, continueremo a lavorare!” Con una foto del collaboratore nell'ufficio di casa. Oppure "Incontro con i colleghi a Monaco, i bambini giocano in sottofondo e fanno rumore, ma tutto è facile, tutto va bene. Non ci arrendiamo, stiamo ancora lavorando"! Selfie del collaboratore con lo schermo sullo sfondo. Anche i manager e gli imprenditori sono chiamati a svolgere al meglio il loro ruolo di modello. Diffondete coraggio e speranza!

L’attivazione della motivazione può essere legata ai valori aziendali. Un'azienda che ha, ad esempio, il dinamismo come valore può giocarselo bene proprio in questo momento e segnalarlo più e più volte nella sua comunicazione.

“Il dinamismo” ad esempio“ è un valore importante per noi. Mostriamo insieme come possiamo padroneggiare questa situazione essendo dinamici, adattandoci immediatamente alle nuove sfide, implementando nuovi modelli di lavoro in modo rapido e semplice e garantendo così insieme la continuità della nostra azienda”.

Cercate di affrontare la situazione con calma e circospezione per evitare ai dipendenti uno stress inutile. Lo stress indebolisce anche il sistema immunitario e promuove malattie di ogni tipo.